Conveniencekæden 7-Eleven står nu klar med den første ubemandede butik, der er åbnet i Københavns Lufthavn. De ubemandede butikker lanceres som en strategisk tilføjelse til selskabets 174 butikker landet over.
Nu er det muligt at gå ind i en 7-Eleven Go-butik. Det er en helt ny butiksoplevelse, der møder gæsterne i Københavns Lufthavn, for her finder man ikke medarbejdere bag disken, og varerne vejes automatisk, når de tages ned af hylderne. Conveniencekæden har i dag slået dørene op til den første ubemandede butik, der er led i en vækststrategi, hvor 7-Eleven tester nye måder at drive forretning på.
– Konceptet er et tillæg til den eksisterende forretning, og som en af de førende convenience-aktører ligger det os på sinde, at vi hele tiden skal tænke i nye måder at drive virksomheden på, og hvordan vi betjener og servicerer vores kunder bedst muligt. Derfor er vi glade for at kunne introducere den første 7-Eleven Go til danskerne. Vi håber, de vil tage godt imod konceptet, siger Jesper Østergaard, adm. direktør i 7-Eleven Danmark.
I første omgang er der tale om en testbutik i Københavns Lufthavn, hvor 7-Eleven tester, om konceptet passer ind på det danske marked. 7-Eleven Go er nemlig tiltænkt lokationer, hvor der ikke er kundetrafik eller plads nok til at etablere en regulærbemandet 7-Eleven butik, men hvor der dog er et behov:
– En almindelig salgsautomat kan ikke altid dække behovet i området, men der er på den anden side ikke passagerer nok helt ude ved gatene til at understøtte en ’almindelig’ bemandet 7-Eleven butik. Derfor synes vi, det er interessant og relevant at teste konceptet i lufthavnen, siger Jesper Østergaard.
Hightech shopping i Københavns Lufthavn
Konkret tjekker man som kunde ind på app’en eller ved at swipe sit betalingskort, når man går ind i en 7-Eleven Go. Dernæst tager man de varer, man ønsker, mens butikken automatisk via kameraer og vægte på hylderne registrerer ens valg – også når man fortryder og sætter en eller flere varer på plads igen. Når man er færdig med at handle, kan man tjekke ud via app eller betalingskort og forlade butikken. Betalingen sker automatisk, når man forlader butikken.
Den ubemandede butik har PT ca. 200 varenumre og plads til 3 kunder ad gangen fordelt på de 25 kvm. Sortimentet inkluderer mad, bageri, varme og kolde drikke samt konfekture.
7-Eleven Go-konceptet skulle havde været lanceret i 2021, men grundet Corona og efterfølgende forsyningskrise blev åbningen af den ubemandede butik udskudt. Udfordringerne gik på forsinkelse af leverancer på en række områder som f.eks. glas, stål og tekniske delkomponenter.
